Informations juridiques
Mentions légales, conditions générales et politique de confidentialité
Informations juridiques, conditions générales de vente et protection des données.
Mentions légales
Ce site Internet est proposé par :
Tämperlistrasse 3
CH-8117 Fällanden
Numéro IDE : CHE-102.338.864 (conformément à la loi sur l’IDE)
CGV
Le Lederzentrum est spécialisé dans la résolution des problèmes liés au cuir. Chaque année, nous répondons à plusieurs milliers de demandes de clients professionnels et particuliers. Notre atelier réalise des centaines de traitements du cuir et notre service d’expédition envoie des milliers de colis à des clients particuliers et professionnels.
Grâce au savoir-faire que nous avons acquis, nous souhaitons vous aider à résoudre vos problèmes. Nous nous efforçons toujours de vous livrer les marchandises commandées dans les délais, au complet et avec une facturation correcte. Nous ne vous vendons pas non plus de produits inutiles. Notre objectif est que nos produits vous permettent de résoudre vos problèmes ou d’éviter qu’ils ne surviennent.
Mais nous ne sommes que des êtres humains et il nous arrive de commettre des erreurs. Nous prenons aussi des vacances, pouvons tomber malades ou participer à un salon. Des retards peuvent alors exceptionnellement se produire.
Même dans ces situations, nous avons toujours tout mis en œuvre pour offrir le meilleur service. Si quelque chose ne va pas, n’hésitez pas à nous contacter.
Nous ferons tout notre possible pour vous donner satisfaction.
L’objectif du Lederzentrum est d’avoir des clients satisfaits !
Nous renonçons volontairement à de nombreuses « petites lignes » qui limiteraient vos droits. Les informations suivantes sont toutefois imposées par la loi ou indispensables :
Exclusion de responsabilité et droit d’auteur
Responsabilité relative aux contenus
Weidmann & Sohn n’offre aucune garantie quant à l’actualité, l’exactitude, l’exhaustivité ou la qualité des contenus publiés sur le site. Weidmann & Sohn peut modifier à tout moment et sans préavis les sites eux-mêmes ainsi que la disponibilité des informations et/ou des prix. Toute prétention en responsabilité à l’encontre de Weidmann & Sohn pour des dommages matériels ou immatériels résultant de l’utilisation ou de la non-utilisation des informations présentées, ou de l’utilisation d’informations erronées ou incomplètes, est en principe exclue, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave démontrée de la part de Weidmann & Sohn.
Responsabilité relative aux liens
Notre offre contient des liens vers des sites Internet externes de tiers, sur le contenu desquels nous n’avons aucune influence. Nous ne pouvons donc assumer aucune garantie pour ces contenus externes. Le fournisseur ou l’exploitant de chaque site lié reste toujours responsable de son contenu. Les pages liées ont été contrôlées quant à d’éventuelles violations du droit au moment de la création du lien. Aucun contenu illicite n’était alors identifiable. Un contrôle permanent du contenu des pages liées ne peut toutefois être raisonnablement exigé sans indice concret d’une violation du droit. Dès que nous aurons connaissance d’une telle violation, nous supprimerons immédiatement les liens concernés.
Droit d’auteur
Les contenus et œuvres créés par les exploitants de ces pages sont soumis au droit d’auteur allemand. Toute reproduction, modification, diffusion ou autre exploitation dépassant les limites du droit d’auteur nécessite l’accord écrit de l’auteur ou du créateur concerné. Les téléchargements et copies de cette page ne sont autorisés que pour un usage privé et non commercial. Lorsque les contenus de cette page n’ont pas été créés par l’exploitant, les droits d’auteur de tiers sont respectés. Les contenus de tiers sont notamment signalés comme tels. Si vous constatez néanmoins une violation du droit d’auteur, veuillez nous en informer. Dès que nous aurons connaissance d’une violation, nous supprimerons immédiatement les contenus concernés.
Rétractation
Droit de retour
Vous pouvez révoquer votre commande dans un délai de 14 jours, sans indication de motif, par une déclaration écrite ou en retournant la marchandise. Le délai commence à courir à la réception de la marchandise et de la présente information. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d’envoyer la déclaration de rétractation ou la marchandise commandée dans les délais.
Conséquences de la rétractation
En cas de rétractation valable, les prestations reçues de part et d’autre doivent être restituées. Pour les contenants déjà ouverts, nous vous prions de nous consulter au préalable. Nos conseils pourront éventuellement vous aider à résoudre les problèmes d’application.
Si la valeur totale de la marchandise est inférieure à CHF 40.–, l’acheteur supporte les frais de retour lorsque la marchandise commandée correspond à celle livrée. Si la valeur totale dépasse CHF 40.–, nous remboursons les frais de retour. Sur demande, nous vous envoyons volontiers une étiquette de retour qui vous permet de déposer facilement et gratuitement le colis à la poste. Il suffit d’apposer l’étiquette sur le colis et de le remettre au guichet.
Déclaration de protection des données de Weidmann & Sohn, Lederzentrum Schweiz
1. Informations générales
La protection des données nous tient à cœur. C’est pourquoi nous traitons vos données à caractère personnel (« données personnelles ») avec le plus grand soin et conformément aux dispositions légales applicables. Weidmann & Sohn, Inhaber G. Weidmann, Tämperlistrasse 3, 8117 Fällanden, Suisse traite vos données personnelles à différentes fins et vous informe ici en toute transparence de ces traitements. Par « données personnelles », on entend toutes les informations pouvant être mises en relation avec une personne physique identifiée ou identifiable. Le terme « traitement » désigne toute opération portant sur des données personnelles, par exemple leur collecte, leur communication, leur conservation, leur effacement, etc.
Veuillez lire attentivement l’intégralité de cette déclaration de protection des données. Vous découvrirez ainsi comment et pourquoi nous traitons vos données personnelles et quels sont vos droits en rapport avec ces traitements.
À qui et dans quelles circonstances cette déclaration de protection des données s’applique-t-elle ?
- lorsque vous obtenez des services ou des produits auprès de nous ou entretenez une relation contractuelle avec nous
- aux visiteuses et visiteurs de notre site Internet www.lederzentrum.ch
- lorsque vous nous contactez, par exemple par e-mail, par courrier, au moyen de notre formulaire de contact ou d’un autre outil de contact
- lorsque vous recevez de notre part des informations ou des communications marketing
- lorsque vous vous abonnez à notre newsletter
- lorsque vous nous soumettez votre candidature
- lorsque vous êtes en relation avec nous dans le cadre d’autres traitements de données liés à nos offres
2. Responsabilité
L’entreprise responsable du traitement des données personnelles est celle qui détermine la finalité et les moyens du traitement. Pour les traitements de données décrits dans cette déclaration de protection des données, la société ou la personne suivante est le « responsable du traitement » au sens de la LPD, c’est-à-dire l’entité compétente en matière de protection des données, sauf indication contraire dans un cas particulier (identité) :
Weidmann & Sohn, Inhaber G. Weidmann Tämperlistrasse 3 8117 Fällanden Suisse
Pour toute demande ou question concernant la protection des données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
info@lederzentrum.ch
3. Données personnelles traitées
Nous traitons différentes catégories de données personnelles en fonction des différentes finalités. Pour les partenaires contractuels qui sont des entreprises, nous traitons moins de données personnelles : il s’agit notamment des données des personnes de contact de ces entreprises (par exemple leur nom, leur adresse e-mail, leur fonction dans l’entreprise et les données de communication). Vous nous communiquez vous-même une grande partie des données personnelles suivantes. Vous n’y êtes toutefois généralement pas tenu. Si vous nous communiquez des données concernant d’autres personnes, nous partons du principe que vous y êtes autorisé et que ces données sont en outre exactes. Vous le confirmez automatiquement lorsque vous nous transmettez des données concernant ces tiers. Veuillez vous assurer que les tiers concernés ont été informés de cette déclaration de protection des données.
3.1. Données de base et coordonnées
Les données de base et les coordonnées se rapportent directement à votre personne et à vos caractéristiques (par exemple pour vous contacter). Nous traitons notamment les données de base suivantes :
- Nom, prénom
- Adresse postale/adresse
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
Nous recevons ces données de base directement de votre part. Sous certaines conditions, nous pouvons toutefois également obtenir des données personnelles auprès de tiers, par exemple de nos partenaires contractuels, d’associations et de fournisseurs d’adresses, ainsi que de sources accessibles au public, par exemple sur Internet.
3.2. Données contractuelles
Les données contractuelles sont les informations générées dans le cadre de l’exécution du contrat. Nous traitons les données suivantes :
- Informations sur les paiements, les modalités de paiement et les créances réciproques
- Informations sur les réclamations, la satisfaction de la clientèle, les plaintes et les retours d’information
- Réponses aux enquêtes auprès des clients et aux enquêtes de satisfaction
3.3. Données de candidature
Les données de candidature sont les données générées dans le cadre de votre candidature auprès de nous, par exemple les données suivantes :
- CV, lettre de motivation
- Certificats de travail et diplômes
- Informations sur votre emploi actuel (par exemple le délai de résiliation)
- Prétentions salariales
- Informations liées à un entretien d’embauche
3.4. Données de communication
Les données de communication sont les données générées dans le cadre de nos échanges avec vous, par exemple les données suivantes :
- Coordonnées telles que l’adresse postale, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone
- Contenu de l’ensemble de la correspondance
- Informations sur la nature, le moment et les autres métadonnées de la communication
3.5. Données comportementales
Pour adapter nos offres et nos prestations à vos besoins, nous cherchons à mieux vous connaître. À cette fin, nous traitons des données concernant votre comportement. Les données comportementales sont des informations sur votre utilisation de notre site Internet. Elles peuvent également être collectées sur la base de données techniques. Nous pouvons aussi utiliser vos autres interactions avec nous comme données comportementales et associer ces données à d’autres informations. Ces données nous renseignent ensuite sur vos besoins et vos intérêts probables. Pour cela, nous analysons les données comportementales. Nous obtenons ainsi, dans leur ensemble, des connaissances sur vos préférences et votre comportement probable, ou sur ceux de groupes de personnes présentant des caractéristiques similaires.
3.6. Données de localisation et données techniques
Lorsque vous consultez notre site Internet, des données techniques sont collectées. Il s’agit notamment des données suivantes :
- Données de localisation et de trafic
- Adresse IP du terminal et identifiant de l’appareil
- Informations sur votre appareil et sur le système d’exploitation de votre terminal
- Informations sur votre fournisseur d’accès à Internet
- Contenus consultés ou journaux dans lesquels l’utilisation de nos systèmes est enregistrée
- Date et heure de l’accès au site Internet
3.7. Autres données possibles
Selon les besoins, nous pouvons également traiter les autres données suivantes :
- Nous pouvons aussi traiter des photos ou des vidéos sur lesquelles vous pouvez être identifiable (par exemple lors d’événements).
4. Finalités de nos traitements de données
Dans la mesure où cela est autorisé, nous traitons vos données personnelles à différentes fins pour lesquelles nous avons un intérêt légitime correspondant à la finalité poursuivie :
- Pour exécuter le contrat
- Pour améliorer nos services et nos produits
- Pour communiquer (par exemple pour répondre à vos messages)
- À des fins de marketing et d’information (par exemple pour vous informer d’offres ou de nouvelles activités en fonction de vos intérêts personnels)
- Pour examiner votre candidature (afin d’évaluer si vous êtes apte à occuper un poste chez nous)
- Pour l’administration interne (par exemple dans le cadre de la comptabilité ou de l’archivage des données)
- Pour respecter les exigences légales (par exemple pour traiter des plaintes, prévenir et élucider des infractions ou d’autres comportements répréhensibles)
- Pour faire valoir des droits en justice (si nécessaire, nous traitons également des données personnelles pour faire valoir des droits devant les tribunaux, par voie extrajudiciaire et auprès des autorités en Suisse et à l’étranger, ou pour nous défendre contre des prétentions juridiques)
- Pour le développement de l’entreprise (par exemple pour la gestion de l’entreprise, la réalisation d’achats et de ventes de secteurs d’activité et le transfert de données personnelles qui y est lié)
5. Traitements de données en lien avec les réseaux sociaux
Lorsque vous entrez en contact avec nous via les réseaux sociaux et nos profils sur ces plateformes, par exemple sur Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn, Pinterest, etc., que vous commentez des contenus ou partagez des publications, nous collectons des informations à ce sujet que nous pouvons notamment utiliser à des fins de marketing. Le fournisseur de la plateforme de réseau social concernée collecte par ailleurs lui-même des données lorsque vous consultez notre profil. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par le fournisseur du réseau social lui-même dans sa déclaration de protection des données.
Sur notre site Internet, nous vous offrons la possibilité d’utiliser un plugin de réseau social de Facebook, Instagram, YouTube, TikTok, LinkedIn ou Pinterest afin d’intégrer les fonctionnalités du fournisseur concerné à notre site Internet. Ces plugins sont désactivés par défaut, mais sont activés lorsque vous cliquez sur l’icône du réseau social sur le site Internet. Vous pouvez adresser directement au fournisseur concerné vos demandes d’accès et autres demandes en tant que personne concernée en lien avec ces fournisseurs de réseaux sociaux.
6. Technologies publicitaires en ligne
Sur notre site Internet, nous utilisons des technologies publicitaires en ligne, telles que les cookies. Elles nous permettent de mesurer la convivialité et le succès du site Internet ainsi que des campagnes publicitaires en ligne.
6.1. Que sont les technologies publicitaires en ligne, telles que les cookies ?
Lorsque nous effectuons un suivi de votre activité, nous pouvons distinguer vos accès de ceux des autres utilisateurs afin d’assurer le bon fonctionnement du site Internet et de réaliser des analyses statistiques. À chaque consultation d’une page, vous êtes reconnu comme une visiteuse ou un visiteur individuel et pouvez ainsi être distingué des autres personnes, par exemple lorsque le serveur attribue à votre navigateur un numéro d’identification unique (on parle alors de « cookie »). Les cookies sont automatiquement enregistrés sur votre terminal lorsque vous consultez notre site Internet. Nous utilisons les cookies, par exemple, pour conserver des paramètres entre vos visites sur le site Internet ou pour collecter des données statistiques et techniques.
6.2. Quels cookies ou technologies publicitaires en ligne utilisons-nous ?
Nous utilisons des services d’analyse afin de pouvoir optimiser notre site Internet. Nous expliquons ci-dessous, à titre d’exemple, le fonctionnement de nos principaux fournisseurs de services d’analyse. Les autres fournisseurs tiers d’outils correspondants traitent généralement les données personnelles de manière similaire.
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Google Analytics, un service d’analyse de Google LLC et Google Ireland Ltd. Google Ireland Ltd. est responsable du traitement des données personnelles. Google utilise des cookies et des technologies publicitaires en ligne pour analyser certaines informations sur le comportement des utilisateurs individuels sur le site Internet. Sur la base des données analysées, Google nous fournit des évaluations, mais traite également des données pour ses propres finalités. Vous trouverez des informations sur la protection des données dans Google Analytics ici : https://policies.google.com/privacy
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Facebook-Pixel, un outil d’analyse de Meta Platforms Irland Ltd. Il nous permet de gérer les annonces sur Facebook et chez les partenaires de Facebook de manière à ce qu’elles ne soient présentées qu’aux utilisatrices et utilisateurs susceptibles d’être intéressés par la publicité concernée. Les données sont enregistrées sur des serveurs situés dans l’EEE et aux États-Unis. Les utilisatrices et utilisateurs peuvent adresser leurs demandes d’accès et autres demandes directement à Meta. Vous trouverez des informations sur la protection des données chez Meta ici : https://www.facebook.com/privacy/policy.
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LinkedIn Insight Tag, un outil d’analyse de LinkedIn Ireland Unlimited Company. Cet outil nous informe que vous avez consulté notre site Internet, votre adresse IP étant traitée à cette occasion. Il nous permet d’analyser l’utilisation de notre site Internet. Les données sont enregistrées sur des serveurs situés dans l’EEE et aux États-Unis. Veuillez noter que LinkedIn peut établir un lien avec un profil utilisateur et utiliser les données analysées à ses propres fins publicitaires. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données de LinkedIn et les possibilités de paramétrage correspondantes ici : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
7. Communication des données à d’autres entreprises et à d’autres destinataires
Nous communiquons vos données personnelles à des prestataires de services. Il s’agit en particulier de prestataires informatiques, mais cela peut également concerner, lorsque cela est nécessaire, des prestataires de services d’analyse, de recouvrement, des agences de renseignements économiques, des prestataires de services marketing, etc. Dans la mesure où ces prestataires traitent des données personnelles en qualité de sous-traitants, ils sont tenus de les traiter exclusivement selon nos instructions et de prendre des mesures de sécurité des données. Des données peuvent également être communiquées à d’autres destinataires, par exemple aux tribunaux et aux autorités dans le cadre de procédures judiciaires.
Dans certains cas, il est possible que nous transmettions également des données personnelles à d’autres tiers pour leurs propres finalités, par exemple si vous nous y avez autorisés ou si nous sommes légalement tenus ou autorisés à les communiquer.
8. Données personnelles à l’étranger
Les destinataires de données (par exemple d’autres entreprises ou des autorités) ne se trouvent pas uniquement en Suisse. Cela concerne en particulier certains prestataires de services. Ils peuvent également se trouver en dehors de l’Espace économique européen (EEE) et de la Suisse, notamment aux États-Unis, c’est-à-dire aussi dans d’autres pays du monde entier. Nous pouvons, par exemple, transmettre des données à des autorités étrangères lorsque nous y sommes légalement tenus. Tous les États situés en dehors de la Suisse et de l’EEE n’offrent pas le même niveau de protection des données qu’en Suisse. C’est pourquoi nous compensons ce niveau de protection inférieur par des contrats appropriés, notamment les clauses contractuelles types (Standard Contractual Clauses) établies par la Commission européenne et reconnues par le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Dans certains cas, nous pouvons également transmettre des données sans ces contrats, conformément aux dispositions relatives à la protection des données, par exemple si vous avez consenti à une communication déterminée de données ou si la communication est nécessaire à l’exécution du contrat, à la défense de droits en justice ou à des intérêts publics prépondérants.
9. Durée des traitements de données
Nous conservons et traitons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire à la finalité du traitement (pour les données liées à des contrats, il s’agit normalement de la durée de la relation contractuelle), aussi longtemps que nous avons un intérêt légitime à les conserver (par exemple pour faire valoir des droits en justice ou garantir la sécurité informatique) et aussi longtemps que les données sont soumises à une obligation légale de conservation (certaines données sont par exemple soumises à un délai de conservation de dix ans que nous devons impérativement respecter). Nous détruisons ou anonymisons vos données personnelles à l’expiration de la durée de conservation ou de traitement, sauf si des obligations légales ou contractuelles l’interdisent.
10. Droits des personnes concernées
Dans le cadre du droit applicable en matière de protection des données, vous disposez de certains droits vous permettant d’obtenir de plus amples informations sur nos traitements de données et d’exercer une influence sur ceux-ci. Il s’agit notamment des droits suivants :
- Vous disposez d’un droit d’accès. Cela signifie que vous pouvez demander des informations sur nos traitements de données. Nous nous tenons volontiers à votre disposition à cet effet. Vous pouvez également présenter une demande d’accès si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires et une copie de vos données.
- Vous disposez d’un droit à la portabilité. Cela signifie que vous avez le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou de les faire transmettre à un tiers, dans la mesure où le traitement concerné repose sur votre consentement ou est nécessaire à l’exécution du contrat.
- Vous disposez d’un droit à l’effacement et d’opposition. Cela signifie que vous pouvez vous opposer à notre traitement de données afin que nous ne puissions plus traiter vos données. Vous pouvez ensuite demander l’effacement de vos données personnelles. Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que nous continuons à traiter et à conserver vos données lorsque nous y sommes tenus.
- Vous disposez d’un droit de rectification. Cela signifie que vous pouvez faire rectifier ou compléter des données personnelles inexactes ou incomplètes, ou encore les faire accompagner d’une mention indiquant leur caractère litigieux.
- Vous disposez d’un droit de retrait. Cela signifie que vous pouvez retirer votre consentement à tout moment si vous avez préalablement donné votre consentement à un traitement de données. Le retrait prend effet à ce moment-là, c’est-à-dire uniquement pour l’avenir et non pour le passé. Il se peut toutefois que nous continuions à traiter vos données sur une autre base en cas de retrait de votre consentement.
Lorsque vous faites valoir vos droits en tant que personne concernée, nous devons vérifier votre identité (par exemple au moyen de l’envoi d’une copie d’une pièce d’identité). Les droits énumérés sont par ailleurs soumis à des conditions et à des restrictions légales. Cela signifie qu’il n’est pas toujours possible de les exercer dans leur intégralité. Nous devons, par exemple, continuer à traiter vos données personnelles pour exécuter un mandat avec vous, préserver nos propres intérêts dignes de protection ou respecter des obligations légales. Dans la mesure où la loi le permet (par exemple pour protéger la vie privée de tiers ainsi que nos propres intérêts dignes de protection, tels que l’existence de secrets d’affaires), nous pouvons limiter ou refuser l’exercice de vos droits. Il convient également de mentionner que vous avez la possibilité de vous adresser à l’autorité compétente en matière de protection des données pour lui soumettre votre demande.
11. État de la déclaration de protection des données
Cette déclaration de protection des données est à jour et datée du 06.10.2026.
Cette déclaration de protection des données a été établie par LEXDEX.ch – votre expert en protection des données.
Livraison
La livraison est effectuée par courrier A (Planzer), généralement dans les 24 à 48 heures suivant l’expédition. Les retards imputables à notre partenaire de livraison échappent à notre contrôle. Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour respecter les délais indiqués et vous remercions de votre compréhension si la marchandise arrive exceptionnellement plus tard.
Les prestations d’atelier et les services fournis sur place chez des clients particuliers sont dus à l’achèvement de la prestation convenue et doivent être réglés lors de la livraison ou de l’enlèvement. Des conditions de paiement convenues séparément s’appliquent aux clients professionnels.
Modes de paiement
Nous vous proposons les possibilités de paiement suivantes :
Les produits commandés sont expédiés immédiatement après l’enregistrement du paiement reçu (e-banking).
Coordonnées bancaires
| Bank | UBS AG, CH-8702 Zollikon |
|---|---|
| N° de clearing | 0259 |
| S.W.I.F.T. | UBSWCHZH87B |
| IBAN | CH51 0025 9259 9845 4101 D |
| Bénéficiaire | Weidmann + Sohn, Gustav-Maurer-Strasse 9, 8702 Zollikon |
Visa et MasterCard
Kontonummer 80-32-4 — IBAN CH66 0900 0000 8000 3245 4
Commandes depuis l’étranger
Nous expédions exclusivement en Suisse. Les commandes depuis l’étranger ne peuvent malheureusement pas être acceptées.